2019年企业质量信用报告
宁波永信汽车部件制造有限公司
2020年12月12日
郑重声明
本公司出具的质量诚信报告，是依据有关质量法律、法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行撰写。报告中关于公司质量诚信和质量管理情况是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。
报告组织范围：宁波永信汽车部件制造有限公司
报告时间范围：2019年1月至2019年12月
报告发布周期：1次/年（本报告为2019年度报告）
报告数据说明：本报告数据来自公司内部统一，数据真实
企业简介：
宁波永信汽车部件制造有限公司始建于2000年4月，坐落于宁海县科技园区竹泉路216号，现有员工300多人，是一家专业从事汽车换档操纵机构总成、悬架部件、转向部件、汽车燃油蒸发污染物控制装置以及各种汽车橡塑零件的研发、设计、生产与销售的国家高新技术企业。
公司占地面积36000平方米，建筑面积72000平方米，生产场地28000平方米，拥有硫化、注塑、机加、冲压焊接、装配、模具加工维修六大车间，现有橡胶注压成型机、加工中心、数控车床、磁粉探伤机、塑料注射成型机、橡胶真空成型机、橡胶注射成型机、炼胶机、橡胶过滤机、精密预成型机、液压机、液压旋铆机、缩径机、自动打包机、扣压机、涂胶生产线、球头总成流水生产线、球头总成自动装配线、球头总成U型精益生产线、AP31专用装配线、ZS11专用装配线、电动堆高车、抛丸清理机、加工中心等300多台套生产设备，具备了年产500万套汽车各类零部件的生产能力。
公司自成立以来，一直致力于汽车关键零部件的研发与生产。多年来，公司积累了丰富的汽车零部件研发经验、工艺技术控制、生产经验和质量控制办法，先后通过了IATF16949、ISO14001、ISO45001管理体系认证。
公司坚持以科技创新为导向的经营理念，坚持创新驱动转型升级，建有“省级高新技术企业研究开发中心”、“浙江省企业技术中心”以及“宁波市企业研究院”，具有很强的研发设计和试验检测能力。研究院现有独立科研用房1480平方米，科研仪器设备总资产达1355万元；研究院实验室获得了CNAS实验室认可以及比亚迪和上汽集团供应商实验室资格认可；现有专职研发人员55人，近三年研究院研发费用投入3248.57万元，占公司年度销售收入的4.3%，大量科研经费的投入，增强了企业的研发力度，使新产品成功研发得到了可靠的保证。
近三年，通过自主创新已完成了20个研发项目，其中已成功转化科技成果16项。公司在技术创新的同时注重知识产权保护，公司累计拥有授权有效专利27件，其中发明专利9件，实用新型专利18件，在已有的授权专利项目中，90%以上的专利已实现产业化。近几年公司获得荣誉如下：
Ø 1989年 宁波永信橡塑有限公司成立（永信汽车部件前身）；
Ø 2000年 宁波永信汽车部件制造有限公司成立；
Ø 2001年 与清华大学汽车工程系签订技术合作协议；
Ø 2003年 荣获“浙江省高新技术企业”称号；
Ø 2004年 市级工程技术中心顺利通过验收；
Ø 2005年 通过ISO/TS16949国际质量体系认证；
Ø 2006年 新型扩散板炭罐获得国家火炬计划验收；
Ø 2007年 通过ISO14001/ISO18000体系认证；
Ø 2008年 通过国家高新技术企业认定；
Ø 2010年 企业获得宁波市知名商标证书；
Ø 2010年 企业获得宁波名牌产品证书；
Ø 2011年 获得市级创新团队奖
Ø 2011年 2008年认定的高新技术企业复审顺利通过；
Ø 2011年 宁波市环保模范（绿色）企业通过验收；
Ø 2012年 获得国家创新基金重点项目立项
Ø 2012年 获得省级企业工程技术中心
Ø 2012年 宁波市重点工业新产品二等奖
Ø 2012年 高新技术企业省级技术研究开发中心建设；
Ø 2013年 获得省科技进步奖三等奖；
Ø 2013年 获得国家二级安全生产标准化验收；
Ø 2017年 国家高新技术企业评审通过
Ø 2019年 获得国家实验室CNAS认可证书
一.企业质量理念
公司成立以来，始终把质量管理放在第一位，始终奉行顾客是上帝这一宗旨。致力于为客户提供一流的产品和服务，凭借长久以来诚信务实的合作精神、强大的研发生产实力和过硬的产品质量获得业界的认可。在质量管理体系建设的过程中，公司从源头抓起，加强原料控制，并通过加强过程控制、工艺改进、设备改造更新等手段提升产品质量，生产出满足客户需求的高品质产品是企业的一贯追求，从不放弃对于社会责任的执守和追求，使企业知名度和品牌的美誉度不断得到提升。确保质量管理体系满足不断增长的顾客的需求，实现工作质量、产品质量和服务质量的不断提升。
二.企业质量管理
2.1质量管理机构
2.1.1管理者代表
经公司最高管理者任命并授权其在质量管理体系方面指挥和控制系统。负责推动公司质量方针、目标、战略的具体实施、评价和改进。具体职责包括：
——按照IATF16949质量管理体系；
——根据公司发展的战略需要，组织更改、修订和完善《质量
手册》和相关文件；
——宣传、贯彻公司质量方针，并对各单位质量管理体系运行
情况进行监督；
——督促业务部门质量改进计划实施和质量意识的提升，改进
质量管理体系运行效果；
——代表公司就质量管理的有关事宜与外部联络和沟通；
2.1.2质保科
贯彻公司质量、环境、职业健康安全方针和目标；
负责公司目标、指针和管理方案的归口管理，对各部门目标分解进行审核，检查考核与验证。
负责对本部门的危险源辨识、环境因素识别、风险评价和控制措施的确定，完成本部门目标、指标，明确各岗位职责；
协助最高管理者负责公司三和一管理体系和环境标志产品保障体系的建立、运行、日常协调和管理，制定年度体系审核计划并实施，负责公司体系条线运行的奖惩考核；
负责组织牵头集团产业体系运行调控开展的协调工作；
负责组织管理体系的管理手册和程序文件的制、修订或换不能换版工作，及落实监督各部门文件制定、修订或换版工作；
负责组织公司内部审核，协助最高管理者承担管理体系的管理评审的具体工作；
负责第二方或第三方关于管理体系的外部审查的策划、组织准备、接待，组织对外部的审查所提出的问题整改和改进建议的沟通、实施和结果会回复归口管理体系的纠正措施控制，组织进行数据分析；
负责产品质量问题处理，识别责任部门，配合查明投诉问题的原因追溯，纠正措施的组织落实以及投诉考核，组织整个投诉流程的运行，并跟踪、协调、汇总、反馈归口结案的管控部门；协调流程运行过程中存在的问题；
负责产品实现过程品质控制，编制年度校准计划并执行校准或检定，负责对偏离校准状态时的追踪处理；
负责环境标志产品认证、标志产品认证文件的管理，标志产品认证的申请、使用和检查监督；负责公司标准化、质量管理工作的落实、监督、检查；负责收集本部门与产品质量有关的法律、法规、对外来文件进行正确传递。
三.企业诚信管理
3.1质量诚信管理
3.1.1完善质量体系，加强质量管理
多年来，公司始终坚持以顾客为关注焦点，持续改进质量管理工作，不断完善质量管理体系，通过消化吸收国际、国家标准，优化生产流程与工作流程，建立起了比较完善质量管理网络。质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理等多体系在企业内部的高效运行，在很大程度上促进了工作质量和产品质量的提高。
3.1.2严密节点控制，重视过程管理
公司按照汽车零部件制造标准设立有质量网络检测节点，实现检测项目全覆盖，生产过程层层把关。采取定岗定责、过程检查、质量考核、责任追究、质量追溯、数据统计分析等一系列行之有效的方法，做到关键工序重点控制、普通工序规范操作，通过对生产过程的全面控制和对关键节点的有效监督，提高了工作质量，保证了产品质量。
3.1.3建立监督机制，执行责任管理
公司制定质量管理考评管理制度，对各生产事业部进行定期监督检查，贯彻实施“谁制造谁负责”的管理理念，鼓励责任部门和管理人员对体系运作、监督、客诉出现的问题进行快速反应、积极整改，彻底有效地执行纠正措施，约束出现质量、客诉问题后不纠正不改进的单位和责任人。
3.1.4鼓励全员参与，实现质量改善
公司重视质量文化建设，把人品决定产品、产品决定企业作为质量培训教育的核心。引导全员参与质量管理，通过不断深入开展合理化提案、日常质量改善、QCC品管圈、专业质量改善等措施，使广大员工充分参与到质量改善的每一个环节，提升产品质量、分享改善成果。
3.2质量保障
为保障公司长期稳固发展，坚持以客户为关注焦点，努力满足客户需求，提高公司信誉度，这是公司对所有员工的孜孜教诲。要达到或是超越客户的预想期望，我们必须围绕产品质量和售后服务质量狠抓工作，领导带头，全员参与，把目标寄予制度的建设和落实上，以保证产品从生产，检验，销售到售后服务的全程质量控制，为此，公司针对质量管理工作根据各岗位实际情况制定了《生产过程质量管理制度》、《产品质量检验制度》、《不合格品召回制度》。
3.3营销管理
“以顾户为关注焦点”，公司依存于顾客，公司的生存与发展依赖于市场份额的保持和不断扩大，公司始终把顾客需求放在首要地位。通过市场研究确定公司的客户群，按照客户对市场的不同需求进行市场细分，进而确定目标市场。以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
品牌是企业一切无形资产总和的全息浓缩，培育自主品牌是公司的重要目标和发展趋势。品牌建设是转变经济增长方式，提升经济综合实力和竞争力的重要举措。为推进公司品牌建设，现结合公司实际情况，制定了公司品牌培育和发展规划。
培育目标：以科学发展观为指导，以市场为导向，以“质量促品牌、品牌促发展”为经营理念，坚持国家利益至上、用户利益至上，大力实施品牌培育工程，着力构建科学优化的重点骨干品牌，有效整合公司各类资源，强化品牌培育能力，努力争创省著名商标、省名牌产品乃至驰名商标、中国名牌，不断提升市场综合竞争力和公司形象。
2010年10月，企业获得宁波市知名商标证书；2010年12月，企业获得宁波名牌产品证书。
四.企业管理基础
4.1标准管理
企业产品执行国家相关标准，不断强化标准执行，持续推进生产工艺。产品质量监督抽查合格率达到100%、产品优等品率达到100%、产品合格率达到100%。
4.2认证管理
公司通过ISO9001质量管理体系认证，贯彻认证工作的开展实施，每年实施监督审查，持续改进完善，不断优化工艺技术改造，提升核心技术，促进技术改革与创新引领行业进步。
4.3检验检测管理
公司拥有严密的科研开发管理体系和检测检验体系。检验的管理工作采取总经理负责制。在研发机构建设上，公司拥有省级企业技术中心、省级高新技术企业研发中心及市级企业研究院；购置球头总成性能试验台、数显摆动扭矩测试仪、油压精密分度盘、球面数控专机、ZP11换挡器总成检测、拉伸强度实验机、非标高低温交变湿热试验箱、LK三坐标测量仪、IS12换挡器检测台、控制臂球销总成装配试制线、ICP光谱仪、MTS弹性体试验系统、汽车球销总成性能试验台、球关节力矩测试仪等各种检测设备用于产品的研发和检测。
五.产品质量责任
5.1产品质量水平
公司通过质量改进活动提升质量管理水平，建立健全质量管理体系，持续改进，对关键过程进行严格控制，严格质量检验。通过内部自检及管理评审，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量。近几年均实现“产品质量监督抽查合格率达到100%、产品优等品率达到100%、产品合格率达到100%。”的质量目标。产品实施过程受控，质量稳定，满足适用法律法规、产品标准要求，顾客对产品质量和服务满意。
5.2产品售后责任
为了加强企业的安全生产管理，保证企业安全，保障人民生命财产安全，根据国家的有关法律、法规，结合本公司的实际，制定了《安全生产检查制度》、《安全生产事故隐患排查制度》、《安全事故隐患整改制度》、《安全培训教育制度》、《生产场所及设备安全措施》、《生产场所及设备安全措施》、《生产场所及设备安全措施》、《施工现场安全管理制度》、《班组安全活动制度》、《特种设备使用制度》等。
5.3企业社会责任
积极参与社会公益事业，积极探索以价值增长为核心的企业持续有效较快发展之路。在为客户提供优良产品、为社会创造物质财富的同时，追求企业经济价值、政治价值和社会价值的增长，真诚守信地回报社会，确保企业基业长青。
企业在保障质量第一的前提下，绝不污染周围环境，给社会造成负担。
5.4生产许可情况
本公司是典型的中小型民营企业集群，属于民营企业，具有决策、产品开发快等显著特点，在海内外市场上充分显示经营灵活的优势；公司产业集群优势明显，在市场信息、产品开发、职工技术、原材料采购、产品销售等方面，均实现了共享与互动。本产品配件有专业的生产厂家为其做配套生产，有专门的生产车间生产或专业的生产厂为其配套。公司还加快了与高等院校合作的步伐，研究开发传统产品共性技术，突破产业发展的技术瓶劲，加快传统产品的升级改造。
报告结语
质量诚信体系建设是一项长期的、系统的工作任务。公司将不断完善质量诚信体系建设的规章制度，巩固质量诚信建设所取得的成效，建立长效机制，科学实施，常抓不懈。我们会以超强的工艺技术，坚持不懈在客户心中塑造“永信”品牌形象，为全市的经济建设做出贡献。
